Najczęściej zadawane pytania

Czy to to muzeum z „Listy Schindlera”?

To prawdziwy budynek fabryczny będący centrum tamtej historii – fabryka emalii Oskara Schindlera, gdzie zatrudniał i chronił ponad tysiąc żydowskich robotników. Ale muzeum w środku nie jest planem filmowym. Jego wystawa stała, „Kraków pod okupacją nazistowską 1939–1945”, opowiada historię całego okupowanego miasta, a zachowane biuro Schindlera jest jedną z jej ważnych części. Przesyłamy Ci szczerą orientację, abyś wiedział, czego się spodziewać.

Czy muszę rezerwować konkretną godzinę wejścia?

Tak. Wejście odbywa się w wyznaczonych przedziałach czasowych, a dzienna liczba odwiedzających jest ograniczona – przy rezerwacji wybierasz datę i godzinę, a bilet jest ważny tylko na ten slot. W szczycie sezonu popularne terminy wyprzedają się na jeden do dwóch tygodni naprzód – rezerwacja z wyprzedzeniem to różnica między zwiedzaniem a brakiem dostępu.

Jaka jest różnica między wejściem indywidualnym a zwiedzaniem z przewodnikiem?

Wejście indywidualne pozwala zwiedzać wystawę we własnym tempie. Zwiedzanie z przewodnikiem prowadzone jest po angielsku przez muzealnego edukatora – wielu gości ceni tę opcję, ponieważ sale są gęste treściowo i nie mają ścisłego układu chronologicznego. Są jednak tylko trzy wycieczki anglojęzyczne dziennie (10:00, 12:00 i 16:00) i wyprzedają się jako pierwsze. Pomagamy wybrać i zabezpieczyć opcję, która najbardziej Ci odpowiada.

Ile czasu powinienem przeznaczyć na wizytę?

Około 90 minut. Wystawa jest immersyjna i bogata w szczegóły – nagradza niespieszne zwiedzanie. Jeśli łączysz ją z wizytą na Placu Bohaterów Getta i w pobliskiej Aptece Pod Orłem, przeznacz pół dnia na całą okolicę Podgórza i Zabłocia.

Gdzie dokładnie się znajduje i jak dojechać?

Przy ulicy Lipowej 4 w Zabłociu, po południowej stronie Wisły, około 15 minut od Rynku Głównego. To krótka podróż tramwajem lub łatwy spacer z Kazimierza czy Podgórza. Miejsce nie leży na Starym Mieście, więc uwzględnij czas dojazdu – to częsty powód, dla którego goście tracą swój slot.

Czy jest odpowiednie dla dzieci?

Tematem jest Holokaust i okupacja nazistowska, przedstawione w sposób szczery. Starsze dzieci i nastolatki często uznają wizytę za poruszającą i ważną, ale dla młodszych może być zbyt intensywna. Bilet rodzinny obejmuje do czterech osób – znasz swoją rodzinę najlepiej, a my chętnie doradzimy.

Czy mogę po prostu przyjść i kupić bilet na miejscu?

Czasami tak, ale to ryzyko – bilety dostępne na miejscu zależą od niesprzedanych slotów czasowych, a w szczycie sezonu dzień kończy się przed południem, z kolejką po to, co zostało. Zarezerwowany slot czasowy eliminuje zarówno kolejkę, jak i ryzyko.

A co z darmowym wstępem w poniedziałki, o którym czytałem?

Muzeum oferuje bezpłatne wejście w poniedziałki, ale bilety te wydawane są wyłącznie osobiście w muzeum, w ograniczonej liczbie, według kolejności zgłoszeń, z kolejkami przed otwarciem. Jeśli Twój czas w Krakowie jest ograniczony, gwarantowany bilet z wejściem o określonej godzinie w inny dzień jest zazwyczaj lepszym rozwiązaniem. Nie sprzedajemy darmowych biletów – zawsze szczerze powiemy, kiedy bezpłatne wejście jest mądrzejszym wyborem.

Co dzieje się po dokonaniu rezerwacji?

Otrzymasz potwierdzenie z biletem na konkretną datę i godzinę oraz praktycznymi wskazówkami w języku angielskim, jak znaleźć muzeum i czego się w nim spodziewać. Wszystko jest cyfrowe – wystarczy pokazać bilet na telefonie przy wejściu. Po naszej stronie stoi prawdziwy człowiek, gdyby coś się zmieniło.

Czy jesteście muzeum lub oficjalnym sprzedawcą?

Ani jedno, ani drugie – jesteśmy niezależną usługą concierge dla gości z zagranicy. Ułatwiamy zakup autentycznych, oficjalnych biletów z wejściem o określonej godzinie oraz dodajemy rezerwację i wsparcie w Twoim języku; nasza opłata za usługę jest wliczona w podaną cenę. Jeśli wolisz zarezerwować bezpośrednio, strona operatora to bilety.mhk.pl.